日前，淮安仲裁委員會盱眙分會（以下簡稱“盱眙仲裁分會”）在走訪某大型制造業企業時，發現該企業在簽訂原材料采購合同時，對于交貨時間、質量標準、違約責任等關鍵條款的約定不夠明確，容易引發糾紛。仲裁員現場為企業法務人員詳細講解了合同條款的重要性，并指導其對合同模板進行修訂，幫助企業避免因條款不清引發糾紛，為企業生產經營提供保障。

　　近年來，盱眙仲裁分會緊扣“四最”營商環境建設目標，深入踐行“做的要比說的好、服務要比需求早”理念，充分發揮仲裁職能優勢，在化解商事糾紛、維護市場秩序、促進經濟發展等方面發揮重要作用，為推動地方經濟高質量發展提供有力保障。

　　一、創新服務機制，助力企業高質量發展

　　為更好地服務企業，盱眙仲裁分會不斷創新服務機制，推出一系列便民惠企舉措。組建由資深仲裁員、法律專家組成的服務團隊，深入開展“仲裁進企業”活動，通過開展仲裁優勢宣傳、法務知識講座、法律咨詢及合同審查服務等形式，與企業進行面對面深度交流，了解企業在生產經營過程中遇到的法律問題和糾紛隱患，為企業提供定制化解決方案；針對重大項目建設、資金周轉等方面的緊急案件，設立“仲裁綠色通道”，實行優先申報立案、優先審理、優先裁決，通過簡化立案材料、壓縮審理周期、優化仲裁程序，確保企業合法權益得到及時有效的保護；大力推行線上仲裁服務，依托仲裁智慧平臺，實現網上立案、在線繳費、遠程庭審等，真正做到“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”，顯著提升當事人參與仲裁活動的便利性。

　　今年以來，盱眙仲裁分會共受理案件298件，糾紛類型涵蓋買賣合同、金融借款、民間借貸、建設工程、物業服務及追償權糾紛等。通過專業化仲裁服務，既高效化解企業商事爭議，又系統性強化經營主體法律風險防控能力。

　　二、強化法治保障，維護公平競爭秩序

　　法治是最好的營商環境。盱眙仲裁分會始終堅持以事實為依據，以法律為準繩，公正高效地審理每一起仲裁案件，為企業營造公平、公正、透明的法治環境。

　　盱眙仲裁分會依托淮安仲裁委員會的權威平臺，通過嚴格選拔機制，選聘了一批具有法律實務經驗、專業知識背景和良好職業道德的退休法官、資深律師、專家學者等擔任仲裁員。每季度召開一次集體研討分析會，不定期組織仲裁員開展業務培訓、案例研討和職業道德教育活動，不斷提升仲裁員的業務能力和綜合素質，滿足各類商事合同糾紛仲裁服務需求。嚴格規范仲裁程序，從案件受理、組庭、審理到裁決，每個環節都做到嚴謹細致、公開透明。建立案件質量監督機制，對案件審理過程進行全程跟蹤監督，確保仲裁程序合法合規、裁決結果公正合理。

　　此外，盱眙仲裁分會定期收集、整理具有代表性的仲裁案例，并通過官方微信公眾號等平臺向社會發布，為企業防范法律風險、高效化解同類糾紛提供實務參考。

　　三、多元化解糾紛，促進社會和諧穩定

　　盱眙仲裁分會注重發揮仲裁調解的獨特優勢，積極參與社會矛盾化解，深化多元解紛機制建設，有力維護社會和諧穩定。

　　堅持“調解優先、調裁結合”原則，將調解貫穿仲裁全過程，在案件受理前積極引導當事人優先選擇調解方式化解糾紛；進入審理階段后，通過專業調解促成當事人自愿達成和解協議。對調解成功的案件依法及時出具仲裁調解書，賦予其強制執行力以保障當事人合法權益。尤其在物業糾紛領域，仲裁調解既推動矛盾源頭化解，又通過規范物業服務標準實現法律效果與社會治理效果的有機統一。

　　深化與盱眙縣人民法院、人民調解組織及行業協會的協同聯動，以機制共建為牽引，構建多元解紛協作體系，全面提升糾紛化解質效。與盱眙縣人民法院建立訴裁對接機制，對符合仲裁受理條件的案件，由法院及時引導當事人選擇仲裁方式解決；與人民調解組織建立調裁銜接機制，經調解達成協議的案件，當事人可申請盱眙仲裁分會出具調解書，賦予調解協議法律效力，對于仲裁過程中需要人民調解組織協助的案件，及時邀請屬地人民調解組織參與調解；與行業協會建立合作機制，依托行業協會的專業優勢和資源優勢，共同化解行業內的矛盾糾紛。