今年以來，馬壩鎮(zhèn)緊緊圍繞企業(yè)實際需求，秉持“高效、便捷、貼心”服務(wù)理念，精心抓好鎮(zhèn)內(nèi)重大項目建設(shè)，為建設(shè)項目打造“一站式、保姆式”政務(wù)服務(wù)體系，著力營造更具競爭力的營商環(huán)境。

　　設(shè)立專窗，界定“誰來幫”。馬壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立項目全程幫代辦窗口，并精心挑選綜合素質(zhì)出眾、業(yè)務(wù)能力精湛、服務(wù)群眾口碑良好的業(yè)務(wù)骨干擔任工作專員。為落戶企業(yè)提供“專人+幫辦+陪辦”的“一站式、保姆式”政務(wù)服務(wù)體系，努力當好服務(wù)企業(yè)的“協(xié)調(diào)員”“聯(lián)絡(luò)員”“服務(wù)員”，全力為企業(yè)紓困解難。減少企業(yè)各項成本，縮短審批時限，提升審批效能，為企業(yè)發(fā)展保駕護航，讓企業(yè)充分享受優(yōu)化營商環(huán)境紅利。

　　完善舉措，明確“怎么幫”。鑒于重大項目普遍存在審批周期長、手續(xù)繁雜、需求各異等實際問題，馬壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極推行“一對一”“點對點”“一企一策”的精準服務(wù)策略，為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù)，從項目用地許可階段的企業(yè)注冊、項目立項、土地獲取，到工程建設(shè)許可階段的環(huán)評、能評，再到項目竣工驗收階段的相關(guān)手續(xù)辦理，始終秉持“委托自愿、全程代辦、高效服務(wù)”原則，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“管家式”服務(wù)，確保項目各階段順利銜接，一路“快馬加鞭”。截至目前，該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項目全程幫代辦窗口已為7家重點企業(yè)提供代辦服務(wù)。其中，韋睿智能、瑞海包裝、宇通電子、宏鑫翔焊割設(shè)備四個項目已順利完成審批手續(xù)，有力推動了企業(yè)項目的落地實施。

　　全面服務(wù)，確保“幫得好”。在助力宏鑫翔焊割設(shè)備項目辦理“五證”期間，企業(yè)與施工方就農(nóng)保金、安責險、工傷險及工程款擔保等費用支付問題產(chǎn)生分歧，從而影響了項目進度。了解到這一情況后，便民服務(wù)中心項目全程幫代辦窗口代辦員迅速行動，多次主動聯(lián)系企業(yè)與施工方。詳盡地向雙方闡明各自在費用支付方面的相關(guān)責任，耐心詢問企業(yè)面臨的具體問題，得知施工單位存在資金困難后，代辦員積極對接多家銀行，深入咨詢貸款政策，全力為施工方尋求解決方案。最終，在代辦員的努力下，施工方成功辦理低息貸款，及時繳納了農(nóng)保金、安責險、工傷險等相關(guān)費用，有力推動宏鑫翔焊割設(shè)備項目得以順利開展。

　　據(jù)悉，馬壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心項目幫代辦窗口將持續(xù)以創(chuàng)新服務(wù)為驅(qū)動，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動馬壩經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)發(fā)力。（張仁峰）