為切實解決參保群眾異地就醫難題，盱眙縣醫療保障局以 “便民、利民、惠民” 為宗旨，通過宣傳立體化、服務常態化、協同升級化 “三化” 舉措，持續優化異地就醫服務，提升醫療保障服務水平。

　　宣傳立體化，政策普及廣覆蓋。構建 “線上+線下” 全方位宣傳體系，線上依托短視頻平臺、微信公眾號發布政策解讀、辦事指南等內容。線下組織工作人員深入社區、企業、學校開展 “醫保政策進萬家” 活動，印制發放宣傳卡片，并在定點醫藥機構等場所設置宣傳展板，同時開通政策咨詢熱線電話，安排專人解答群眾疑問。此外，整合基層醫保服務站點窗口業務，實現異地就醫業務 “一次性告知、一站式辦理”，有效提升群眾政策知曉率與業務辦理效率。

　　服務常態化，群眾辦事更便捷。瞄準異地就醫經辦服務的“空白地帶”，創新推出 “假日辦” 服務模式，周末實行輪崗制、節假日安排專人值班，保障服務不間斷。簡化臨時外出就醫備案流程，推行 “免審核” 機制，符合條件人員線上即可完成備案。今年以來，盱眙縣為參保群眾辦理異地就醫備案7000余人次，線上辦理率達93%，切實解決群眾 “上班沒空辦、休息沒處辦” 的難題。

　　協同升級化，信息共享提效能。拓展與市外醫保經辦機構協作渠道，搭建涵蓋微信群、QQ 群、國家醫保服務平臺的協作網絡，實現異地就醫業務 “即報即處”，實現信息實時共享與交互，讓參保群眾無論身處何地，都能享受到及時、專業的醫保服務，進一步提升了醫保服務的透明度和公信力。目前盱眙縣異地就醫直接結算率提升至96%，獲得廣大參保群眾一致好評。