今年以來，盱眙縣人力資源和社會(huì)保障局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦企業(yè)需求和群眾期盼，聚焦提升能力、作風(fēng)、保障等方面，把服務(wù)對象“滿意度”當(dāng)作檢驗(yàn)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)作為，擦亮人社服務(wù)品牌。

以“將心比心”的態(tài)度，加快暖心人社建設(shè)。建立健全窗口服務(wù)日常管理制度，實(shí)行中心主任、科室負(fù)責(zé)人大廳值班機(jī)制，大力培育“笑迎、靜聽、詳問、即辦”的窗口作風(fēng)，以飽滿的熱情、高效的服務(wù)、良好的形象面對企業(yè)和群眾，讓群眾高興而來、滿意而歸。以高質(zhì)量參保行動(dòng)為抓手，深化“數(shù)據(jù)找人”社保精準(zhǔn)擴(kuò)面，通過微信公眾號、短信等方式，宣傳參保繳費(fèi)政策，提醒及時(shí)參保。積極開展人社技能練兵比武，大力營造學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)的熱潮，增強(qiáng)對人社全領(lǐng)域業(yè)務(wù)的掌握和運(yùn)用，努力實(shí)現(xiàn)政策“一口清”，業(yè)務(wù)“一手清”。

以“馬上就辦”的速度，加快效能人社建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)政府系統(tǒng)提升效率效能八項(xiàng)制度和嚴(yán)快緊實(shí)工作要求，持續(xù)開展人社快辦服務(wù)行動(dòng)，大力推進(jìn)“清減壓”工作，重點(diǎn)圍繞企業(yè)招用員工、職工退休、高校畢業(yè)生就業(yè)等10個(gè)關(guān)聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)“一件事”進(jìn)行材料整合、流程優(yōu)化、打包辦理。整合優(yōu)化社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，積極推行綜合柜員制改革，再造業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，打通業(yè)務(wù)銜接壁壘，讓窗口工作人員由“專科”轉(zhuǎn)向“全科”，由過去的“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮翱赊k多事”，由一人只辦一件事轉(zhuǎn)變?yōu)橐蝗丝赊k多件事，讓企業(yè)和群眾少跑腿，同時(shí)緩解社保經(jīng)辦服務(wù)窗口人手不足問題，實(shí)現(xiàn)人崗相適、人事相當(dāng)，形成便捷、聯(lián)動(dòng)、高效的工作機(jī)制。

以“辦就辦好”的力度，加快安全人社建設(shè)。緊盯規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、社保基金安全、勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛、人社數(shù)據(jù)安全等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善輿情監(jiān)測、研判、應(yīng)對機(jī)制，開展沙盤推演，制訂應(yīng)急預(yù)案，確保萬無一失。深化社保基金管理鞏固提升行動(dòng)，加強(qiáng)基金收支管理和運(yùn)行監(jiān)測，落實(shí)落細(xì)政策、經(jīng)辦、信息、監(jiān)管“四位一體”風(fēng)險(xiǎn)防控措施，加大違規(guī)領(lǐng)取基金行為追繳力度。建立工傷事故疑點(diǎn)線索移交和工傷保險(xiǎn)待遇支付季度自查機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)管理，保證基金安全。（孫青 陳曦）